Le système Bienveillance
Déroulement d'une alerte
Application de téléassistance
« Continuez à vivre chez vous tout en rassurant votre famille grâce à Fami’Dom Bienveillance, la solution de téléassistance connectée de Fami’Dom. »
Le système Fami'Dom Bienveillance
Fami’Dom Bienveillance est une solution connectée de téléassistance qui permet une surveillance 24h24 7j/7 afin de s’assurer de l’état d’une personne en perte d’autonomie qui souhaite rester chez elle. Notre système permet la prévention des chutes grâce à la connaissance du lieu et des habitudes de vie de la personne. Nous sommes en mesure d’anticiper les problèmes domestiques à domicile. Pour éviter de tomber dans la douche, sur le carrelage. Des solutions simples à mettre en oeuvre existent.
Le plateau de téléassistance est toujours disponible 24h/24 (pas de temps d’attente pour joindre quelqu’un en cas de chute). L’interlocuteur évalue l’état physique et psychologique avec quelques questions simples et dirige les référents (Fami’Dom, Secours) au domicile de la personne pour une lever de doute immédiate. Le gain de temps est crucial pour l’arrivée des intervenants. Vous avez toujours quelqu’un de disponible qui vous appelle immédiatement après l’intervention. Les auxiliaires de vie Fami’Dom connaissent le lieu et les habitudes de vie tout en maintenant le lien social précieux à cet âge.
1 : Détection de chute ou d'activité inhabituelle
La solution de téléassistance de notre partenaire est évolutive, des détecteurs de présence sont installés dans la maison aux endroits stratégiques (cuisine, salle de bains, chambre) et détecte toute anomalie d’activité. Une montre permet de nous signaler toute anomalie éventuelle (même en cas de chute douce ou sans appuyer sur le bouton). Pas besoin d’appuyer sur le bouton pour qu’une alerte soit lancée.
2 : Alerte au plateau de téléassistance
Lors de l’alerte au plateau de téléassistance, une première vérification à distance est effectuée par appel, il vous entend et vous pouvez lui répondre que tout va bien. Mais, si un doute persiste ou si vous ne répondez pas, une demande est faite à Fami’Dom pour une intervention sur place.
3 : Alerte chez Fami'dom et intervention
Lors de l’alerte de la plateforme de téléassistance, les intervenants Fami’Dom interviennent chez la personne rapidement et entrent dans la maison grâce à la boite à clés codée à côté de la porte d’entrée systématiquement fournie avec le système de notre prestataire.
Si les secours doivent intervenir le plateau de téléassistance à déjà communiqué l’adresse, le code de la boite à clé, le traitement médical de la personne et sa géolocalisation jusqu’à 150m autour du domicile pour les pathologies type Alzheimer.
Nous vérifions ensuite que vous n’êtes pas tombé(e) et prenons le temps de vous rassurer et de vérifier que tout va bien. Si vous avez chuté, nos intervenants vous relèvent et préviennent la famille et les proches et éventuellement les services de soins.
4 : Information de l'alerte sur l'appli de téléassistance
Dès l’intervention, vous êtes prévenu de la situation grâce à l’application de téléassistance disponible sur smartphone incluse dans Fami’Dom Bienveillance vous serez également contacté dès que nécessaire pour vous informé de la situation.
Vous pouvez également grâce aux capteurs installés au domicile de la personne connaitre en temps réel ou est la personne durant la journée, si elle prend le temps de s’alimenter, de se reposer.
5 : Levée de doute et information famille/proches
Après l’intervention, la famille et les proches sont prévenus de la situation et le doute est dissipé si l’intervention était en réalité une fausse alerte.
(Pour toute information complémentaire, notre partenaire vous contacte et vous explique sa solution de téléassistance).
Fami’Dom BIENVEILLANCE, c’est aussi un passage pour l’aide au lever, au coucher, à des passages « présences de nuit » pour vérifier que tout va bien.
Fami’Dom Bienveillance est sans abonnement mensuel, ni forfait. Nos prix sont tout compris. Le temps d’intervention à domicile est d’1/2h, le temps de sécuriser et rassurer la personne, de prévenir la famille si besoin.
